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Des mesures encore mieux adaptées pour répondre aux besoins des personnes itinérantes cet hiver à Montréal

Des mesures encore mieux adaptées pour répondre aux besoins des personnes itinérantes cet hiver à Montréal - Mesures hivernales 2019-2020

Mesures hivernales 2019-2020

Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal, la Ville de Montréal et leurs partenaires communautaires ont uni leurs efforts pour offrir des mesures qui répondent encore davantage aux besoins des personnes en situation d’itinérance, afin que chacune trouve une place où passer la nuit cet hiver. 

Ainsi, dès le 1er décembre, des mesures particulières sont prévues pour accueillir les femmes, les hommes et les jeunes en situation d’itinérance, incluant les personnes trans, via les services d’hébergement réguliers, les places supplémentaires ajoutées par les organismes pour la période hivernale ainsi que l’unité de débordement temporaire. D’ailleurs, certaines ressources disponibles permettent d’accueillir les personnes ayant un animal de compagnie ainsi que les couples. La gamme de services en place favorise un accueil à haut seuil d’accessibilité ainsi qu’une répartition des personnes dans l’ensemble des services. Enfin, la concertation entre les partenaires du milieu communautaire et du réseau de la santé a donné lieu cette année à la mise en place d’un mécanisme de référencement et de prise en charge des personnes en grande vulnérabilité qui se présenteront à l’unité de débordement ainsi que diverses améliorations à l’offre de service.

1104 lits d’hébergement d’urgence pour la période hivernale

Pour l’hiver 2019-2020, Montréal dispose de 1104 lits d’hébergement d’urgence pour accueillir les femmes, les hommes et les jeunes en situation d’itinérance.

Pour les femmes, on compte 144 places d’hébergement d’urgence réparties entre le Pavillon Patricia Mackenzie, La Rue des femmes, le Chaînon, Projets autochtones du Québec, Passages, le CAP St-Barnabé, L’Abri d’espoir de l’Armée du Salut et la Maison Marguerite. De plus, le CAP St-Barnabé offre 16 lits de répit de jour aux femmes en difficulté.

Pour les hommes, ce sont 734 places d’hébergement d’urgence réparties entre la Maison du Père, Mission Bon Accueil, Mission Old Brewery, Projets autochtones du Québec et CAP St-Barnabé.

L’unité de débordement temporaire offre 150 places à haut seuil d’accessibilité pour les femmes, les hommes et les personnes trans, sur des étages non mixtes. L’aménagement permet l’accueil des personnes à mobilité réduite et celles avec des animaux.

Pour les jeunes, 64 lits d’hébergement d’urgence sont offerts au Refuge des jeunes de Montréal, au Bunker de l’organisme Dans la rue et à En Marge 12-17.

Par ailleurs, le Centre de répit et de dégrisement peut recevoir 12 hommes et femmes en situation d’itinérance exclus des refuges, des ressources d’hébergement ou en situation de crise.

Des services bonifiés et adaptés pour mieux répondre aux besoins

Après avoir consulté divers acteurs en itinérance et pris connaissance des commentaires de ceux qui ont utilisé l’unité de débordement l’an dernier, voici quelques exemples d’améliorations qui ont été apportées à l’offre de service :

  • Pour mieux répondre aux besoins des femmes, plusieurs adaptations additionnelles sont prévues à l’unité de débordement :

    • L’adaptation des services aux femmes a été confiée aux organismes Pavillon Patricia Mackenzie et l’Association d’entraide Le Chaînon
    • Les femmes et les hommes dorment sur des étages séparés. Aucun homme n’est admis sur l’étage des femmes et les couples sont installés à l’étage des hommes
    • Un accueil plus tôt et un départ plus tard sont réservés aux femmes
    • L’ouverture du service se fait une journée plus tôt pour que les femmes puissent prendre possession des lieux
    • Un mécanisme de communication et de plaintes en ce qui concerne les services aux femmes sera géré par l’Association d’entraide Le Chaînon
    • L’ajout de literie
    • Un salon sur l’étage des femmes pour créer un espace chaleureux de détente

  • Un troisième service de navette, opérée par CARE Montréal et le CAP St-Barnabé, dédié aux ressources femmes et au secteur Hochelaga, a été ajouté à l’offre de service pour l’hiver
  • Un mécanisme de référencement et de prise en charge des personnes en grande vulnérabilité avec la collaboration du milieu communautaire et du réseau de la santé et des services sociaux a été mis en place
  • Une deuxième halte-chaleur, opérée par CARe Montréal, dans Hochelaga a été intégrée à l’offre de services régionale
  • Une formation régionale a été offerte aux partenaires qui participent aux mesures hivernales afin d’améliorer l’arrimage des ressources entre elles, la qualité des services et la sécurité des personnes

Plusieurs autres mesures mises en place

Services de navette : cette année, trois services de navette sont disponibles :

  • La navette de la Mission Old Brewery
  • La navette d’Hochelaga, opérée par CARE Montréal et le Cap Saint-Barnabé
  • L’AJOI-Mobile

Haltes-chaleur : deux haltes-chaleur sont disponibles :

  • La halte-chaleur du centre-ville
  • La halte-chaleur de CARE Montréal

Équipes d’intervention de proximité

Lors des grands froids, les équipes de proximité des CIUSSS, l’équipe Jeunes de la rue, Itinérance et Urgence Psychosociale-Justice (UPS-J) du CCSMTL, l’équipe mixte composée de policiers du SPVM et d'intervenants sociaux du CCSMTL, l’Équipe mobile de référence et d'intervention en itinérance (ÉMRII) ainsi que les travailleurs de rue des organismes communautaires font du travail d’intervention de proximité. Elles cherchent à rejoindre les personnes isolées se trouvant sur la rue et désaffiliés pour identifier celles à risque et les diriger vers les ressources appropriées. Les équipes travaillent avec les différentes ressources du milieu pour rejoindre le plus d'usagers possible.

Plusieurs partenaires impliqués

Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal et la Ville de Montréal tiennent à remercier leurs partenaires communautaires impliqués dans le déploiement des mesures hivernales, particulièrement la Mission Old Brewery, la Maison du Père, la Mission Bon Accueil, le Pavillon Patricia Mackenzie, l’Association d’entraide Le Chaînon, La rue des Femmes, Projets autochtones du Québec, le CAP St-Barnabé, le Refuge des jeunes de Montréal, Dans la rue, Dopamine, L’Abri d’espoir, La Maison Marguerite, Passages, En Marge 12-17, la Maison l’Exode, AJOI, CARe Montréal, le Mouvement pour mettre fin à l’itinérance de Montréal (MMFIM) et le Réseau d’aide aux personnes seules et itinérantes de Montréal (RAPSIM).

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À consulter

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Last Update : 04 December 2019