Santé Montréal

Protecteur du citoyen

Le Protecteur du citoyen du Québec est un ombudsman impartial et indépendant dont la mission est d'assurer le respect des droits des citoyens et citoyennes dans leurs relations avec les services publics.

Lorsqu’un usager n’est pas satisfait de la décision du commissaire local ou régional aux plaintes et à la qualité des services ou ne reçoit pas de réponse du commissaire après 45 jours, il peut s'adresser au Protecteur du citoyen en matière de santé et de services sociaux. Ce dernier examinera la plainte pour savoir si elle relève bien de son mandat. Au besoin, il dirigera l'usager vers la ressource appropriée.

Source

À consulter aussi

Cette information vous a-t-elle été utile?.

Dernière mise à jour le : 12 novembre 2019